Copyright © Colourful Design Sweden, All rights reserved. Powered by Media Troop Stockholm
PRISER
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms exklusive frakt. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning. (Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som beror på pris- och valutaförändringar utanför vår kontroll.)
BETALNING
Du kan välja att betala för dina varor på följande sätt:
Kortbetalning
Betalning kan göras med VISA, MasterCard och Eurocard. Vi har avtal med Euroline (SEB) och DIBS för säkra onlinebetalningar. Vi använder 3D Secure (Verified by VISA och MasterCard SecureCode), en säkerhetsteknik som VISA och MasterCard tagit fram för att identifiera kortinnehavaren vid köp över Internet. (DIBS som är vår leverantör av betaltjänster har genomgått kortföretagens (VISA, Mastercard m.fl.) PCI certifiering som syftar till att öka datasäkerheten hos samtliga parter som lagrar, processar eller överför kortdata. 3D-Secure teknologin som är utvecklat av VISA och Mastercard och syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp online. Identifieringsprocessen är likvärdig den som används vid bankomatuttag och som bygger på att en personlig kod/lösenord används i samband med köpet. Kortinnehavaren kan med denna teknik vara säker på att dennes kort inte används av obehörig.)
Förskottsbetalning
Du kan betala dina varor i förskott till bankgironummer 5096-9658 (mottagare: Colourful Design Sweden). Gör din beställning på vår hemsida och ange förskottsbetalning som alternativ. Vänta tills du får ett bekräftelsemail på din beställning. Betala in summan till bankgirot. Varorna levereras så snart betalningen har registrerats på kontot. Tänk på att det tar 2-3 bankdagar innan vi ser din inbetalning. Glöm inte att ange ordernummer, namn och adress på betalningen. De beställda varorna reserveras i fem bankdagar, om betalningen inte kommit in på vårt konto innan dess annulleras din beställning.
LEVERANSSÄTT OCH LEVERANSKOSTNAD
Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Paketet levereras med Schenker alternativt Posten till närmaste utlämningsställe.
Fraktkostnad
Normal fraktkostnad inom Sverige är 69 kr. För frakt till andra länder vänligen kontakta vår kundtjänst för offert.
Leveranstid
Leveranstiden är normalt 1-4 arbetsdagar från oss, om inte annan leveranstid anges vid produkten. Dina beställda varor levereras vid ett och samma tillfälle. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden så kontaktar vi er för ett godkännande av delleverans. I detta fall står självklart www.colourfulshop.se för den extra fraktkostnaden.
Leverans utanför Sverige
Vid leverans utanför Sverige, vänligen kontakta oss för prisuppgift och leveranstid.
Ej uthämtade paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast 14 dagar varefter det returneras till oss.
TRANSPORTSKADA
Om dina varor skadas under transporten skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället inom 8 dagar samt behålla emballaget. Lämna också meddelande till colourfulshop.se inom 8 dagar. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
ÖPPET KÖP
Du har öppet köp, dvs full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp, inom 14 dagar. Kontakta alltid oss först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Varan ska returneras oanvänd och oskadad i originalförpackning, bifoga också kopia på följesedel och kvitto. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till ett av dig angivet bankkonto (ej frakt och övriga avgifter).
Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. För beställningsvaror gäller ingen bytesrätt eftersom vi tagit hem produkten enbart till dig.
REKLAMATIONER
Skulle varan vara skadad eller på annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via email så rättar vi till felet (senast inom 14 dagar). Vi skickar ett adresskort till dig för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan snarast möjligt. Naturligtvis sker ersättningsleveransen helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
PAKETINSLAGNING
Vi slår gärna in din vara som present. Kostnad för detta är 15 kr. Det går också bra att bifoga ett kort med personlig hälsning (25 kr). Läs mer om detta på SKICKA PRESENT.
SEKRETESSPOLICY
Vi på Colourfulshop.se respekterar och värnar om den personliga integriteten för alla som besöker vår webbsida. Informationen som samlas in om dig används dels för att underlätta för dig vid framtida köp och för att vi ska kunna uppfylla dina önskemål, men även för att förbättra våra produkter och tjänster.
För att du skall kunna genomföra ett köp hos oss behöver vi information om namn, adress, telefonnummer, och e-postadress. Du erbjuds också möjligheten att anmäla dig till vårt nyhetsbrev utan kostnad. Om du anmäler dig så kommer din e-postadress endast användas av Colourfulshop.se/Colourful Design Sweden och de parter som är involverade i fullföljandet av en order från dig.
Vårt sätt att samla in information är i enlighet med Datainspektionens (PuL, Personuppgiftslagens) föreskrifter. Personuppgiftsansvarig är Colourful Design Sweden. Du har rätt att få veta vilken information som finns lagrad om dig och att kunna korrigera den vid behov och du har även rätt att kräva att vi inte använder oss av informationen. Vi kommer att göra allt för att uppfylla dina önskemål. Om Colourfulshop.se/Colourful Design Sweden ändrar sin sekretesspolicy kommer detta att framgå på www.colourfulshop.se under ”Köpvillkor’.
KONTAKTA OSS
Vid frågor kontakta gärna vår kundtjänst
COLOURFUL DESIGN SWEDEN
Telefon 08-664 77 00
Mail: info(@)colourfuldeisgn.se